時(shí)代三和儀器有限公司總經(jīng)理蔣一頂專訪時(shí)錄
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訪問：你們投資企業(yè)時(shí)通常會碰到哪些問題？
蔣一頂：**類是這個(gè)公司的戰(zhàn)略和具體的策略，往哪個(gè)方向走，做什么產(chǎn)品，什么樣的模式等等，這類的問題我想是經(jīng)常碰到的，恨不得跟這些CEO要來討論的問題。
**個(gè)是團(tuán)隊(duì)的問題，你不能要求一個(gè)創(chuàng)始人所有事情都明白，他可能精明一點(diǎn)，但是到一定時(shí)候要幫他找到很好的合作伙伴來彌補(bǔ)他的短處。
第三個(gè)重要的問題是，一個(gè)項(xiàng)目不光你一家在里面，還有其他的投資人，還有這些創(chuàng)始人本身。實(shí)際上是這個(gè)公司在成長的過程當(dāng)中，它的利益機(jī)制，股權(quán)結(jié)構(gòu)，以及治理結(jié)構(gòu)，董事會在過程當(dāng)中的把握和調(diào)整，這往往也會有一些問題，不同的股東站在不同的角度有不同的追求。
訪問：在如何提升企業(yè)競爭力方面，您都有哪些想法和措施呢？
蔣一頂：企業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，企業(yè)核心競爭力、企業(yè)非透明競爭力、企業(yè)附加產(chǎn)品競爭力。（1）所謂“核心產(chǎn)品”競爭力，就是指企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的競爭力，就本公司的產(chǎn)品而言，包括質(zhì)量、工期長短、價(jià)格、樣式、精密程度等一系列和產(chǎn)品直接相關(guān)聯(lián)的因素都決定著這個(gè)產(chǎn)品是否在市場上有足夠的競爭力。
（2）企業(yè)非透明競爭力，是指一些潛在影響企業(yè)發(fā)展的非透明性因素，企業(yè)的內(nèi)部管理、企業(yè)外部公共關(guān)系的開展等一部分條件因素直接影響企業(yè)在市場上的競爭力，就這一點(diǎn)而言，必須建立健全人員、工作流程管理體系，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰分明，明確責(zé)任劃分原則，積極開展與政府機(jī)關(guān)、行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系活動(dòng)，盡量減少與競爭者的商業(yè)摩擦等。
（3）企業(yè)附加產(chǎn)品競爭力，就是指因?yàn)楫a(chǎn)品而形成非核心產(chǎn)品的附屬效應(yīng)，企業(yè)整體運(yùn)作上的決策、渠道、方式，企業(yè)針對產(chǎn)品的宣傳、企業(yè)對產(chǎn)品售出后的售后服務(wù)跟蹤都在企業(yè)提升競爭力方面起到?jīng)Q定性因素。應(yīng)借助于龐大的信息媒體，不斷提高企業(yè)知名度，建立可信賴的國際品牌，**思維開發(fā)新興產(chǎn)業(yè)，更重要的是要克服基于項(xiàng)目的短期效應(yīng)心理，應(yīng)致力于為客戶提供長期服務(wù)，才是企業(yè)長久發(fā)展之計(jì)。
訪問：貴公司主要提供哪些產(chǎn)品產(chǎn)品?銷售情況如何？重點(diǎn)的銷售區(qū)域在哪里？
蔣一頂：三坐標(biāo)，光譜儀，**材料試驗(yàn)機(jī)，高低溫試驗(yàn)箱，探傷儀，等各類計(jì)量檢測儀器。銷售一般，重點(diǎn)的銷售區(qū)域在浙江地區(qū)。
訪問：作為貴企業(yè)當(dāng)家人，請問您認(rèn)為什么是“好的員工”？您用什么好方法可以留住他們呢？
蔣一頂：我認(rèn)為好員工要具備以下四個(gè)方面的素質(zhì)：一要講誠信，二要有學(xué)習(xí)的能力，好學(xué)的精神，三要有擁有變化的能力，四要樂觀上進(jìn)。
員工工作的目的不僅包括一份滿意的薪水和一個(gè)好的工作環(huán)境，也包括在企業(yè)中快樂地工作。我公司每年至少要把五分之一的精力和財(cái)力用在改善員工辦公環(huán)境和員工培養(yǎng)上。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“學(xué)習(xí)是*好的投資，培訓(xùn)是*大的福利?！蔽夜久磕昊ê芏嗑柏?cái)力在員工培訓(xùn)工作上。
訪問：企業(yè)文化對企業(yè)十分重要，可以說是企業(yè)的靈魂，您比較贊同什么樣的企業(yè)文化呢？
蔣一頂：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。
企業(yè)本身就是一種文化，**重要的是責(zé)任感，企業(yè)不論是從高層還是中層，包括職工，都要樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，不論是社會責(zé)任還是對家庭的責(zé)任，包括同志之間，包括產(chǎn)品出去以后的質(zhì)量，包括他的工作態(tài)度，我覺得責(zé)任是非常重要的。甚至說到好人、壞人，**的區(qū)別我覺得就是有沒有責(zé)任感。如果說對兒女負(fù)責(zé)，那肯定就是負(fù)責(zé)任的好父親，如果你對企業(yè)負(fù)責(zé)任你肯定就是好員工，對于我們企業(yè)家來說，對社會負(fù)責(zé)，我覺得是相對來說比較好的一個(gè)企業(yè)家。
訪問：你能不能給我們說說企業(yè)家的社會責(zé)任問題？
蔣一頂：保護(hù)職工的健康和**是企業(yè)重要的社會責(zé)任。企業(yè)是現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)，不僅是社會財(cái)富的創(chuàng)造者，也是社會責(zé)任的承擔(dān)者。企業(yè)是社會中的一個(gè)重要法人，既享受著與其業(yè)務(wù)有關(guān)的民事權(quán)利，也承擔(dān)著相應(yīng)的民事義務(wù)。這種義務(wù)不僅表現(xiàn)在發(fā)展生產(chǎn)、增加財(cái)富，表現(xiàn)在遵紀(jì)守法，照章納稅，表現(xiàn)在熱心公益，回報(bào)社會，也表現(xiàn)在維護(hù)職工的合法權(quán)益，保護(hù)職工的身體健康和**。
人力資源是社會的**寶貴資源，是企業(yè)和社會賴以生存發(fā)展的基本要素，保障職工的身體健康和**，不僅直接地關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，也關(guān)系到社會的和諧與安定，健康是人類追求的共同目標(biāo)，奔小康要健康，已經(jīng)成為全社會廣泛的共識。提高國民的健康素質(zhì)，保護(hù)廣大人民群眾的健康，特別是企業(yè)職工的健康，不僅是各國政府的重要責(zé)任，也是包括企業(yè)和職工在內(nèi)的全社會的責(zé)任。其中，企業(yè)承擔(dān)著法律賦予的責(zé)任。
職工的職業(yè)健康不僅受到政府和社會的高度關(guān)注，也受到法律的保護(hù)，如果企業(yè)忽視職工的健康，不為職工提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境和條件，不建立職業(yè)病防治的制度，不采取措施保護(hù)職工的健康，一旦職工患上嚴(yán)重的職業(yè)病，那就不僅給職工及其家庭帶來了災(zāi)難，影響企業(yè)的正常發(fā)展，企業(yè)也必將受到社會的強(qiáng)烈譴責(zé)，受到法律的懲罰。因此，加強(qiáng)職業(yè)病的防治，維護(hù)職工的健康，既關(guān)系到保護(hù)勞動(dòng)者的健康利益，關(guān)系到企業(yè)的切身利益和可持續(xù)發(fā)展，也關(guān)系到企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任。企業(yè)要正確地處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與提高職工健康素質(zhì)的關(guān)系，正確處理暫時(shí)經(jīng)濟(jì)利益與長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系，堅(jiān)持以職工為本，牢固樹立以維護(hù)職工健康為已任的觀念，依法承擔(dān)起法律賦予的維護(hù)職工健康的重要責(zé)任。
訪問：您認(rèn)為作為這個(gè)行業(yè)中的企業(yè)***，需要具備一些什么樣素質(zhì)？
蔣一頂：素質(zhì)問題是一個(gè)綜合的問題，它包括道德素養(yǎng)、內(nèi)在品質(zhì)、價(jià)值觀念、知識結(jié)構(gòu)、文化水平、工作能力等多方面內(nèi)容，而作為企業(yè)的***是人才中的精英，除了須具有常人的素質(zhì)外，還必須具有駕馭市場的戰(zhàn)略眼光、敢于搏擊的風(fēng)險(xiǎn)意識、凝聚團(tuán)隊(duì)的人格力量以及知人善任的智慧和能力。這樣才能帶領(lǐng)一班人協(xié)同作戰(zhàn)，正確決策，在競爭中立于不敗之地。相反，如果企業(yè)***的素質(zhì)低，工作沒有主見，就很容易作出錯(cuò)誤的決斷和被別有用心者利用，*終導(dǎo)致決策失誤，使企業(yè)蒙受損失。
我認(rèn)為有素質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要具備6點(diǎn)：1、充滿熱忱熱忱有時(shí)候比***的才能重要，若二者兼具，則更**。2、終生學(xué)習(xí)***只有不斷地學(xué)習(xí)才會把企業(yè)做得更好，衡量企業(yè)成功的尺度是**能力，而**來源于不斷的學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)不讀書就沒有新思想，也就不會有新策略和正確的決策。3、有效溝通***與被***之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。比較**的企業(yè)***習(xí)慣用約７０％的時(shí)間與他人溝通，剩下３０％左右的時(shí)間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。4、贏得擁戴企業(yè)***的夢想不管如何偉大，假如沒有擁戴者的認(rèn)同與支持，夢想只是夢想。在管理活動(dòng)實(shí)踐中，一個(gè)有能力管好別人的人不一定是一個(gè)好的***，只有那些有能力管好自己的人才能成功。5、注重家庭比較**的企業(yè)***在家庭上所花的時(shí)間，絕不能少于干事業(yè)的時(shí)間，因?yàn)樗麄兩娴煤门c壞取決于此。6、經(jīng)營健康壯志難酬的企業(yè)***，往往是因?yàn)闆]能戰(zhàn)勝一個(gè)*大的敵人---不健康的身體。
訪問：浙商在世界上是很有名的，您認(rèn)為他們普遍具有一種什么樣的特質(zhì)？
蔣一頂：素以“敢闖敢干”聞名于世，浙江商人的足跡遍布國內(nèi)各地。屢屢拋出“大手筆”，浙商在搶得市場先機(jī)的同時(shí)，在將浙江制造源源不斷帶到各地的同時(shí)，對于當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易、物流都起到很好的促動(dòng)和輻射作用?，F(xiàn)在對浙商的評價(jià)很多，如敢闖敢試、積極進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)等。我認(rèn)為對浙商可以用經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉的一句話評價(jià)，就是浙商是中國商人的**群體?，F(xiàn)在全世界各地都有浙商，他們有著對市場經(jīng)濟(jì)的先覺先醒，有著創(chuàng)業(yè)**的艱辛歷程，他們無論走到哪里，都能找到自己的生存空間和發(fā)展機(jī)遇，都能生根發(fā)芽成長。
